Por qué ocurren
- Dos personas piden la misma hora casi a la vez. Si nada bloquea el hueco en el momento de reservar, las dos creen que es suyo.
- La agenda vive en varios sitios. Una libreta, el WhatsApp y un calendario que no se hablan entre sí.
- No queda margen entre citas. Un servicio que se alarga pisa al siguiente.
Cómo evitarlas
- Deja que el sistema rechace el solape. En AionClock la reserva se escribe en una transacción, y una restricción de la base de datos rechaza cualquier cita que se solape con otra viva del mismo profesional. Quien llega segundo ve el hueco ocupado y elige otro.
- Usa una sola agenda. Anota también a quien llega sin cita o te reserva por teléfono: en AionClock lo registras a mano y ese hueco deja de aparecer libre.
- Suma margen entre citas. Define los minutos de preparación o desplazamiento de cada servicio; se bloquean en tu agenda aunque el cliente no los vea.
- Bloquea lo que no vas a atender. Unas vacaciones o un día libre se marcan como excepción por fecha, y esos huecos dejan de ofrecerse.
Qué ve tu cliente
Solo horarios libres de verdad, calculados sobre toda tu agenda: una cita de otro de tus servicios también ocupa la franja. Así tus clientes pueden agendar cita sin escribirte para confirmar.