Eliminación de cuenta y datos

Esta página describe cómo eliminar tu cuenta de AionClock (la aplicación publicada por el titular de aionclock.app) y qué ocurre exactamente con tus datos. Complementa la Política de privacidad.

Eliminar tu cuenta desde la aplicación

1. Abre AionClock e inicia sesión.
2. Ve a Perfil → Editar perfil.
3. Toca Eliminar cuenta y confirma.

La eliminación es inmediata e irreversible. No hay periodo de espera ni retención “por si te arrepientes”: al confirmar, tus identificadores se anonimizan en ese mismo momento y tu sesión se cierra en todos los dispositivos.

Si no puedes acceder a la aplicación

Escríbenos a [email protected] desde el correo registrado en tu cuenta pidiendo la eliminación. Verificaremos que la solicitud proviene del titular y la ejecutaremos en un máximo de quince (15) días hábiles, confirmándotelo por correo.

Qué se elimina de inmediato

Al eliminar la cuenta se anonimizan o borran de forma irreversible:

• Tu nombre y apellidos, tu correo electrónico y tu teléfono.
• Tu fotografía de perfil y tu contraseña (su hash).
• Tus identificadores de acceso federado (Google, Microsoft).
• Tu última ubicación conocida y el token de notificaciones push (dejas de recibir cualquier notificación).
• Tu perfil profesional completo, si lo tenías: negocio, profesión, dirección, horarios, redes sociales y la publicación de tus servicios. Tu ficha pública desaparece de la app y de la web.

Qué se conserva y por qué

• El historial de citas cerradas (completadas, canceladas, no presentadas) se conserva disociado de tu identidad: la otra parte de cada cita conserva su registro, pero ya no vinculado a tu nombre ni a tus datos de contacto, que habrán sido reemplazados por un perfil anónimo. Este registro es inmutable porque protege a ambas partes de la cita (sección 6 de los Términos).
• Registros técnicos de seguridad (logs con IP): se conservan por un periodo limitado y se eliminan de forma rotativa.
• Copias de seguridad cifradas: los datos ya anonimizados pueden persistir en ellas durante el ciclo de rotación del proveedor de infraestructura, tras el cual desaparecen definitivamente.
• Lo estrictamente necesario para cumplir una obligación legal o atender un requerimiento de autoridad, si existiera en ese momento.

Eliminar datos sin cerrar la cuenta

• Puedes editar o borrar tu foto, tu teléfono y los datos de tu perfil en Perfil → Editar perfil.
• Puedes revocar el permiso de ubicación en los ajustes de tu dispositivo; la app seguirá funcionando, sin búsqueda por cercanía.
• Puedes desactivar tu perfil profesional sin borrar la cuenta: tus servicios dejan de ser públicos.
• Para cualquier otra supresión parcial, escríbenos a [email protected] (respondemos según los plazos de la sección 8 de la Política de privacidad).